Продажа некачественной техники к сожалению не редкость. При этом речь не только о производственном дефекте, многие сталкиваются с приобретением подделки под именем известного бренда. Как быть в таких ситуациях?

Независимая экспертиза телефона позволит восстановить справедливость и вернуть потраченные деньги.

Не тратьте свое время и силы на бессмысленные разбирательства. Приходите в GadgetExpert, наши эксперты ответят на все вопросы касаемо качества приобретенной вами продукции.

Экспертиза телефонов в Уфе выполняется, когда:

• магазин отказывает в оформлении возврата, ссылаясь на неправильную эксплуатацию;
• отказ в выполнении гарантийного ремонта;
• дефекты появились после обращения в сервисный центр, в таких случаях проверяется качество ремонта.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Независимая экспертиза телефона может быть направлена на определение причины возникновения дефекта. В результате исследования выясняется, кто виноват в их появлении — производитель или конечный пользователь. Кроме этого, можно оценить серьезность повреждений, установить стоимость их устранения.

Иногда необходимо проверить соответствие техники стандартам и нормам безопасности. Еще одно распространенное основание для заказа экспертизы — подозрение на контрафактность.

Экспертиза телефонов проводится различными методами, что позволяет достичь высокой точности. В процессе осуществляются следующие действия:

• идентификация;
• органолептический осмотр, в ходе которого эксперт оценивает состояние видимых элементов, проверяет корпус на предмет вскрытия, фиксирует недостатки;
• тестирование работы программного обеспечения;
• детальное исследование: оценивается состояние аккумулятора, других внутренних компонентов, качество сборки и т. д.
• проведение лабораторного испытания (при необходимости);
• анализ полученной информации и составление заключения.

Недостатки могут быть: производственными, эксплуатационными, возникшими в результате нарушения правил транспортировки, из-за попадания влаги или механических воздействий.

Заключение, предоставляемое по завершению экспертизы имеет юридическую силу. В нем фиксируется вся информация о потребительских свойствах устройства, а также о выявленных дефектах и причинах их появления. Зачастую, благодаря такому документу, удается мирно урегулировать спор.

Продавец возвращает деньги за бракованный товар или меняет его на новый.

Если экспертиза докажет вашу непричастность к неисправности устройства, то вы вправе потребовать:

• замену товара на новый (аналогичной марки и модели);
• замену на похожее устройство;
• снижение первоначальной цены;
• немедленное устранение дефектов (гарантийный ремонт);
• расторжение договора купли-продажи и полное возмещения расходов.

Стоимость и сроки

Готовы провести детальный анализ и выполнить работу любой сложности объективно, профессионально и в минимальные сроки.

Независимая экспертиза телефона в нашем центре GadgetExpert занимает 3 рабочих дня, ее стоимость — 5000 рублей.

Для более подробной консультации вы можете обратиться по телефону +7 (905) 005-66-77.