С ростом количества новшеств в мире технологий растут и случаи подделок, производственных ошибок, а также спектр проводимых экспертиз.
Независимая экспертиза видеорегистратора — незаменима, когда между покупателем и магазином возникает спор о качестве товара. Для продавцов причина некорректной работы техники заключается в неправильной эксплуатации, а для покупателей — зачастую в ненадлежащем качестве товара. Узнать кто прав, а кто виноват вы сможете, обратившись в GadgetExpert.
Все работы осуществляются квалифицированными специалистами, имеющими соответствующее профессиональное образование и аккредитацию.
Независимая экспертиза видеорегистратора — комплексное исследование, направленное на выявление дефектов, а также определение соответствия фактических характеристик заявленным производителем.
В ходе исследования эксперт определяет:
- наличие дефектов и причину их возникновения;
- пригодность товара для дальнейшей эксплуатации;
- можно ли устранить выявленный дефект;
- целесообразность дальнейшего ремонта;
- факт соответствия или несоответствия качества товара определенным стандартам;
- фактические данные, связанные с нарушением требований по эксплуатации, транспортировке, хранению, производству.
Конечно, это не исчерпывающий перечень целей и задач проведения экспертизы. Список может быть дополнен и другими обстоятельствами, для которых назначается независимая экспертиза видеорегистратора.
Проводится экспертиза видеорегистратора в несколько этапов:
- Идентификационная часть. Проверка соответствия предоставленной документации.
- Осуществляется визуальный осмотр техники — проверка на наличие физических повреждений.
- Диагностическая часть. Определяется качество работы отдельных компонентов.
- При необходимости прибор разбирается и эксперт тщательно изучает его внутреннее наполнение.
- Тестирование техники выполняется в специализированном центре, в процессе работы выявляются скрытые поломки и устанавливаются возможные причины их возникновения.
- Анализ полученных данных. Результатом работы экспертов является заключение с полным и объективным отчетом о ходе работ и сделанных выводах, также он отражает ответы на все вопросы заказчика. Это официальный документ, который имеет доказательную силу и позволяет восстановить справедливость.
Независимая экспертиза видеорегистратора может быть проведена на основании заявления продавца, покупателя или по определению суда.
Обращайтесь к нам, если недавно приобретенный девайс начал хуже работать или появился какой-либо дефект, мы поможем вам разобраться в сложившейся ситуации.
В случае, если экспертиза докажет, что дефект возник не по вашей вине (например, производитель допустил ошибки при производстве или сборке), вы имеете право потребовать:
- замену бракованного товара на аналогичный;
- замену товара на другую модель с перерасчетом цены;
- снижение первоначальной стоимости;
- немедленное устранение поломок — проведение ремонта;
- возврат денежных средств.
Все это прописано в законе «О защите прав потребителей».
Для бесплатной консультации свяжитесь с нами по телефону +7 (905) 005-66-77.
