Пример, когда независимая экспертиза телефона может помочь.

Нашим клиентом был куплен телефон в известной торговой сети. Вскоре, при пользовании, были обнаружены следующие проблемы: телефон самопроизвольно выключался, перезагружался, также была нарушена работа сенсорной панели. После обращения к продавцу, были проведены ремонтные работы, однако спустя некоторое время недостатки вернулись вновь.

При обнаружении недостатков в приобретённом товаре, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

• замену товара на аналогичный или другой марки с соответствующим пересчетом цены;
• уменьшить первоначальную цену;
• расторгнуть договор купли-продажи и вернуть всю уплаченную за товар сумму.

Разрешить сложившуюся ситуацию позволила независимая экспертиза качества сотового телефона, которая проводилась в нашем центре GadgetExpert.

Как происходит независимая экспертиза качества сотового телефона:

Экспертиза направлена на исследование потребительских свойств товара, проводилась она в несколько этапов:

1. Внешний визуальный осмотр не выявил никаких механических повреждений корпуса, влияющих на работоспособность устройства.

2. Идентификация и включение телефона согласно руководству пользователя. На этом этапе эксперт зафиксировал, что программное обеспечение не загрузилось.

3. Далее проводилось тестирование, в ходе которой были обнаружены дефекты, характерные для неисправности материнской платы.
4. Для проверки технического состояния была произведена разборка. Никаких признаков, что устройство вскрывалось или ремонтировалось не обнаружено.
5. По результатам осмотра, диагностики и тестирования, экспертом был сделан вывод, что неисправность сотового телефона возникла вследствие производственного дефекта.
6. Результат экспертизы телефона был предоставлен в заключении, которое является официальным документом. С помощью него нашему клиенту удалось вернуть полную стоимость купленного им телефона, возместить моральный ущерб, а также стоимость проведенной нами экспертизы.

Если вам нужна независимая экспертиза телефона в Уфе, предлагаем обратиться к нам, в компанию GadgetExpert

Почему? Во-первых, мы проводим исследования по различным вопросам: судебную, досудебную, оценочную для страховой компании. Во-вторых, мы работаем официально и имеем все необходимые сертификаты. В-третьих, у нас низкие цены и оперативное выполнение услуг. Наконец, в-четвертых, мы имеем все необходимое современное оборудование и большой опыт работы.

Экспертиза качества сотового телефона позволяет выявить характер повреждения и дает установить истинную причину ее возникновения.

Получить более подробную информацию можно по телефону +7 (905) 005-66-77.