Иногда независимая экспертиза телефона требуется для проверки на контрафактность. Грамотный анализ позволяет определить является ли устройство оригинальным или нет.

Результатом экспертизы является составление официального заключения, с помощью которого можно получить компенсацию или обратиться в суд для отстаивания собственных интересов.

Эксперты GadgetExpert проводят необходимые анализы и формируют соответствующий отчет, на основании которого и делается вывод о подлинности продукции.

Обнаружение подделки является очевидным основанием для возврата покупателю уплаченных денег за покупку устройства.

Экспертиза смартфона направлена на проверку соответствия товара заявленным характеристикам. Она включает в себя комплекс мероприятий:

• изучение сопроводительной документации;
• сверку серийного номера, номера IMEI устройства;
• оценку потребительских качеств продукта, выполнение норм, стандартов;
• сравнение образцов оригинальной и контрафактной продукции;
• лабораторные исследования – после первичного осмотра аппарат анализируют физико-химическими, органолептическими и другими специальными методами с применением специализированного оборудования;
• фиксация и анализ признаков контрафактности;
• формирование экспертного заключения.

Случай из жизни.

Например, недавно к нам обратилась девушка, в телефоне которой перестала работать функция бесконтактной оплаты. Для установки причины возникновения дефекта была проведена экспертиза. По результатам исследования было установлено, что устройство было собрано не в заводских условиях. Кроме того, были обнаружены признаки неоригинальности. Все эти факторы и стали причиной возникновения дефекта. Следов нарушения правил эксплуатации специалист не зафиксировал.

Таким образом, сначала основанием разбирательства был дефект недавно приобретенного аппарата, а уже после экспертиза выявила, что устройство к тому же является неоригинальным.

Почему независимая экспертиза телефонов так востребована в наше время? Наряду с экспоненциальным ростом новейших моделей сотовых устройств, на рынке также возрастает количество низкокачественных подделок. Это так называемые «серые» устройства, которые ввозятся в страну нелегально и продаются наравне с оригинальной продукцией.

Если сотрудники магазина приняли обратно товар и вернули деньги, либо обменяли его на аналогичный аппарат, конфликт исчерпывается. Но так случается не всегда.

Как правило, вопрос между магазином и покупателем редко решается мирным путем. Поэтому экспертиза телефона — единственная возможность доказать свою непричастность к неисправности и вернуть собственные деньги.

GadgetExpert гарантирует профессиональное проведение экспертизы в максимально сжатые сроки. Вы можете оставить заявку на исследование на сайте или связаться с нами напрямую: +7 (905) 005-66-77.

Обратитесь к нам, и наши эксперты помогут найти ответы на мучающие вас вопросы по поводу качества вашей мобильной техники.

Наш адрес: Проспект Октября 44.