Только что купленный телефон вдруг перестал нормально функционировать? При этом в магазине вам отказали в обмене товара на новый или возврате денежных средств? В таких случаях сторонам приходится доказывать свою позицию и на помощь приходит независимая экспертиза телефонов.
Какие проблемы решает независимая экспертиза телефона?
В соответствии со статьей 25 Закона о защите потребителей, если товар не понравился потребителю по каким-либо субъективным характеристикам, то его можно вернуть только в течении 2-недельного срока.
Если же в товаре обнаружится существенный недостаток, то возврат можно выполнить и после истечения этого периода. Независимая экспертиза требуется именно для второго случая. В ней заинтересованы как покупатель, так и продавец. Первому нужно получить возмещение за некачественный товар, а второй хочет сохранить свою репутацию и убедиться, что потребитель не злоупотребляет своим правом. Наконец, заключение беспристрастного эксперта дает право обратиться затем с претензией к поставщику или производителю.
Экспертиза телефона - это рабочий инструмент, с помощью которого можно эффективно отстоять свои собственные имущественные интересы, как в судебном, так и в досудебном порядке.
Целью экспертизы может быть:
- установление причин возникновения недостатков;
- определение характера дефекта (производственный, эксплуатационный, полученный в результате неквалифицированного ремонта);
- оценка серьезности повреждений, определение стоимости восстановления;
- текущее техническое состояние средства связи;
- нахождение недостатков в программном обеспечении;
- установление подлинности модели мобильного телефона.
- проверка средства связи на соответствие заявленным характеристикам или действующим сегодня стандартам качества.
Данный список не является исчерпывающим. При необходимости он может быть дополнен.
Наш центр GadgetExpert готов выполнить исследование любой сложности. Срок проведения экспертизы - 3 рабочих дня. Стоимость - 5000 рублей.
Как проводится независимая экспертиза телефона в Уфе?
В ходе исследования изучается вся сопутствующая документация. Анализируются все основные составные части техники:
- корпус;
- батарея;
- дисплейный модуль;
- процессор;
- камеры;
- микрофоны и динамики;
- программное обеспечение.
Экспертиза телефона предполагает использование органолептического, документального, лабораторного и других методов.
Эксперт выявляет все имеющиеся дефекты устройства, а также устанавливает причины их возникновения: производственный брак, несоблюдение условий транспортировки, хранения, правил эксплуатации и пр. Также проверяется проводился ли ранее ремонт и в чем заключались работы.
Заключение эксперта, в котором отражены все результаты анализа телефона, является официальным документом. Это заключение станет вашей надежной доказательной базой и поможет отстоять свои права.
Чтобы вернуть деньги за некачественный товар, необходимо:
- Заказать услугу по телефону +7 (905) 005-66-77.
- На основании экспертного заключения написать претензию.
- Предъявить документ в магазине.
Хотите выиграть спор и вернуть деньги за нерабочий телефон? Звоните нам прямо сейчас! У нас всегда доступные цены и действительно качественный сервис.
Наш адрес - Проспект Октября 44.
