Независимая экспертиза техники является достаточно востребованной процедурой. Это связано с тем, что сейчас рынок наполнен всевозможными приборами, которые часто не соответствуют заявленным характеристикам и периодически выходят из строя. Вернуть деньги за некачественный товар бывает не всегда просто и поэтому может потребоваться независимая экспертиза.
Когда нужна независимая экспертиза?
Потребность обращения к третьим независимым лицам появляется в тех случаях, если:
- телефон сломался в течение гарантийного срока или у потребителя появились претензии к качеству его работы;
- владелец устройства уверен, что не причастен к его поломке, но вот магазин отказывает принимать товар обратно;
- Экспертиза производителя не выявила наличие брака. Проще говоря, между покупателем и производителем возник спор, относительно причин неисправности.
- застрахованное устройство вышло из строя и вам необходимо оценить стоимость страхового возмещения;
- при обращении покупателя в суд. В таких случаях проводится судебная экспертиза, которую назначает судья или следователь;
- есть также ситуации, когда пострадавшим лицом становится магазин. К примеру, если девайс сломался по вине пользователя, но он никак не хочет в этом признаваться.
Компания GadgetExpert проводит все виды экспертиз электробытовых товаров. Предметом исследования может стать: телефон, смартфон, планшет, компьютер, ноутбук, телевизор, плеер, видеорегистратор и множество других современных гаджетов.
Особенности проведения независимой экспертизы
В процессе выполнения поставленных задач, специалисты проводят целый комплекс мероприятий, среди которых:
- внешний осмотр с целью выявления физических повреждений — микротрещин, сколов и следов вскрытия;
- Проверка работоспособности прибора.
- Изучение начинки, что предполагает разбор устройства с помощью специальных приспособлений. Здесь же проводится оценка аппаратной части на предмет попадания во внутрь жидкости или других посторонних веществ.
- Если жалобы касаются программного обеспечения, проверяется флеш-накопители для выявления вирусов, которые привели к сбоям.
- При проблемах с зарядным устройством, тестируется аккумулятор.
- По итогу эксперт составляет обоснованное экспертное заключение, которое является официальным документом и может быть использовано в качестве доказательной базы.
Независимая экспертиза адрес — Проспект Октября 44.
Узнать стоимость независимой экспертизы и получить консультацию по вашему вопросу можно номеру: +7 (905) 005-66-77.
