Экспертиза экрана телефона — частый запрос в нашем центре GadgetExpert. Связано это с тем, что дисплей является самой хрупкой частью любого смартфона и потому часто выходит из строя. Но иногда неполадки с мобильной техникой происходят не по вине пользователя и ответственность лежит на производителе или же продавце. Чтобы добиться замены товара или возврата денежных средств, проводится экспертиза качества сотового телефона.
С подобной ситуацией столкнулся и наш клиент — через некоторое время после покупки смартфона проявился дефект модуля — экран темнел в правом нижнем углу.
Специалистом GadgetExpert была проведена тщательная экспертиза экрана телефона:
- Визуальный осмотр на наличие следов эксплуатации. На данном этапе проверяется нет ли на корпусе устройства каких-либо царапин, сколов, деформаций, которые могли привести к утрате его работоспособности.
- Идентификация предполагает сверку серийных номеров.
- Далее проводится тестирование аппарата на заявленный дефект.
- Разборка устройства, проверка его технического состояния, исследование внутренних частей на наличие следов неквалифицированного вмешательства, нарушений целостности элементов и попадания жидкости.
Результат экспертизы телефона показал, что неисправность возникла вследствие производственного дефекта. Заключение, подготовленное нашим экспертом имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.
Таким образом, потребитель может потребовать от продавца:
- уменьшение стоимости товара;
- бесплатный ремонт;
- возмещение расходов на устранение недостатков товара;
- возврат денежных средств.
Полнота исследовательской части достигается благодаря большому опыту наших специалистов и также применяемому в работе современному лабораторному оборудованию.
Экспертиза экрана телефона заняла у нас 3 рабочих дня.
Когда еще может потребоваться независимая экспертиза смартфона?
Исследование проводится при возникновении несогласий между покупателем и продавцом, самые распространенные причины споров — это:
- наличие дефектов, приобретенных в сервисном центре;
- покупка смартфона, не удовлетворяющего требованиям качества;
- кроме того, иногда можно купить пиратское устройство под видом оригинала.
Если у вас есть претензии к качеству работы своего гаджета, а гарантийный срок ещё не закончился, то независимая экспертиза телефона в Уфе позволит доказать вашу непричастность к возникшим неполадкам.
Для более подробной консультации вы можете обратиться по телефону +7 (905) 005-66-77.
